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问: 特价商品在累计范围内吗? 答:目前所有的商品都含在累计范围内的,。
问: 首次购买金额达到折扣标准后可以打折吗? 答:不可以打折,,等交易付款并确认后系统会自动升级为会 员。
问:多件商品的运费,系统会自动扣除吗? 答:目前还不可以,需通 知客户服务人员手动更改运费,不过随着TAOBAO越来越完善,相信迟早会自动完成这一过程.
问:银行汇款购买的系统可以自 动累计成会员吗? 答:银行汇款系统是无法统计在内的,需让客服人员手动操作升级成会员。
问:这个品牌的质量会好 吗?
答:做为一个品牌要求最严格的就是质量,我们以信誉求发展,以质量求生 存.我们有3道把关.质量过硬.您也可以对照店铺中的评价.比较实际.
问:商品图片是否是实物拍的? 答:本店所有商品100%实物拍摄,保证跟实物一样。
问:商品图片是否有色差? 答:网上购物色差是无法避免的,每张照片我们都会根据实物校对过颜色,但在不同的环境灯光,显示器下都会有色差问题, 请完全不能接受任何色差的买家考虑清楚后购买。此类问题不能作出中差评、投拆、退换货的依据。
问:如何选择合适的尺寸? 答:请买家仔细查看商品尺寸表及说明介绍,如无法确认咨询时请报出身高体重,(鞋:脚长和宽)(衣服的尺寸等)我们的 客服人员会根据交易经验推荐相应的尺寸,但最终需买家自行确认,每个人对穿衣的要求不同,如推荐尺寸不合适产生换货邮费需买家自理。
问: 每款商品的颜色和尺码是否齐全? 答:因经营的是品牌商品,所以商品都库存很足,但极少出现断码,有 这样的情况.我们会把颜色和尺码在商品说明页面以红色文字标明。购买前请一定要注意!
问:如何知道我的货是否已经发出? 答:如在当天上午11点以前下订单的买家会在当天发出,下午3点以后下的订单会在第二天上午发出。并且会在发出当晚 10点以前输入单号,您可以在晚上10点以后去查询。如出现未发订单我们会另行通知。
问:尺寸大小是否可以更换? 答:可以更换,更换沟通时请报上原购买的商品及尺寸和需要的尺寸。
问:更换尺寸时产生的 邮费谁负责? 答:尺寸问题所产生的所有邮费由买家自已负责。
问:收到 商品有质量问题怎么办? 答:591mmm无条件接受更换商品,请当着快递员的面直接歉收.打开.有 质量问题当场退回.假如已歉收,邮资买家负责
问:如更换商品出现断货怎么办? 答:在我们无法补货的情况下,您可以不限制更换其它任何商品。
问:买到商品不喜欢是否可以 退货? 答:原则上我们不接受退货,但可以更换其它任何商品。邮费需买家自理。
问: 如何进行换货操作? 答:请联系售后服务所要换货地址,并且写上换货说明,格式如下: 姓名: 手 机: 旺旺名:(非常重要) 地址: 购买日期: 更换商品的货号颜色尺寸: 及邮费一起寄回!请务必写清楚,收到商品后 我们会24小时内受理。 声明:拒收一切到付件。
问:如 何查询快递送货情况? 答:请进入我的淘宝,已买到的宝贝里查询到快递公司名称及单号。然后上快递公 司网站输入单号就可以查询。
问:如果快递三天内还没达怎么办? 答:请 直接联系我们的售后服务,并且报上快递公司及单号,我们会帮你咨询详细情况。
问:收到的包袱是破的怎么办? 答:请当面拒收,并且当着快递公司人员的面及时联系我们售后服务。我们会为您解决问题。
汇款的联系方式:QQ: 591722222 专业客服为您服务.
汇款服务 工行62220214 0200 0420825 吴恩泽 汇前请一定先联系,
汇款专线 13675009262
问: 为什么在线旺旺没响应? 答:我们的在线旺旺咨询人数非常多,有时候一时响应不过来,需要耐心等待。 如有急事请电话联系13023838399。
问:QQ怎么一直没在线? 答:QQ 人数太多无法上线,都处于隐身在线状态,您可以主动咨询。我们会尽快作出解答的。
此版常见问题如有不足的地方,还请买家多提建议,我们会建立尽可能完善的常见问题,以便提高交易效率。
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